در دهه اخیر با وجود پیشرفت چشمگیر تکنولوژی و توسعه شبکه های اجتماعی فراوان در زمینه های بخصوص و فراگیر شدن این شبکه های اجتماعی (Social Media) ، مسیر جدیدی در بازاریابی و فروش محصول و خدمات برای کسب و کار ها ایجاد شده است ، از این رو بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از مهم ترین زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) است که با خدمت گرفتن این دانش ، فروش چندیدن برابری محصولات و افزایش تعداد مشتریان در انتظار کسب و کار شما خواهد بود.
بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟
بازاریابی شبکه های اجتماعی یا Social Media Marketing که به اختصار با SMM شناخته میشود به مجموعه فعالیت های اصولی ، استراتژیک و با برنامه ریزی در بستر شبکه های اجتماعی میگویند که باعث معرفی برند و کسب و کار ، افزایش مشتریان ، گسترش بازار فروش ، افزایش فروش و در آمد و … میشود، بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از زیر شاخه های مهم ، بازاریابی دیجیتال است که امروزه با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی مورد توجه فراوان قرار گرفته است.
چرا بازایابی شبکه های اجتماعی مهم است؟
شبکه های اجتماعی به دلیل خصوصیات و امکاناتی که دارد میتوان بستر خیلی مهمی برای بازاریابی و مارکتینگ باشد ، به سه دلیل عمده زیر بازایابی در شبکه های اجتماعی میتواند برای کسب و کار شما بسیار موثر باشد.
ارتباط با مشتریان
نه تنها شبکه های اجتماعی امکان ارتباط موثر با مشتریان را به گونه ای که پیش از این میسر نبود فراهم میکند بلکه راه های زیادی برای ارتباط با مخاطب را از طریف شبکه های اجتماعی محتوا محور مانند یوتیوب ، فیسبوک ، آپارات ، توئیتر نیز فراهم میکند .
بازخورد مشتریان
شبکه های اجتماعی این قابلیت را دارد که بازخورد مشتریان را به سادگی از طریق راه های گوناگون (پیام مستقیم ، لایک و دیسلایک کردن ، اشتراک گزاری و …) دریافت کند و نکته قابل توجه به این مسئله این است که این بازخورد ها قابل اندازه گیری می باشد و میتوان نرخ فروش ، مشارکت و … را محاسبه کرد.
داده های فروش و مشتریان
همانطور که در مورد قبلی گفته شد ، همه موارد در شبکه های اجتماعی ثبت شده و قابل اندازه گیری میباشند این داده ها در تحلیل داده به 3V ، (Volume : حجم زیاد داده ها ، Variety : تنوع داده ها ، velocity : سرعت استخراج داده ها) مشهور است ، در شبکه های اجتماعی نه تنها داده های فروش و مشتریان قابل استخراج هستند بلکه این داده ها قابلیت تبدیل شدن به تحلیل های عملی بازاریابی را دارند.
چه کار هایی در بازاریابی شبکه های اجتماعی انجام میشود؟
لیست کار هایی که توسط تیم بازاریابی شبکه های اجتماعی برای صفحات مجازی انجام میشود به ترتیب زیر میباشد.
- تعیین شبکه اجتماعی مناسب با توجه به کسب و کار شما
- آنالیز رقبا در شبکه های اجتماعی مذکور
- آنالیز و مطالعه جامعه هدف
- آنالیز صفحات شما در شبکه های اجتماعی (در صورت وجود)
- تدوین استراتژی
- تعیین تعداد محتوا و نوع محتوا بر اساس استراتژی تدوین شده (تقویم محتوایی)
- آماده سازی قالب های محتوا
- آماده سازی تیم تولید محتوا
- تولید محتوا های مذکور
- درج محتواهای تولید شده در صفحه شما
- تدوین کمپین های تبلیغاتی برای صفحات شما (در صورت نیاز)
لیست شبکه های اجتماعی برای بازاریابی ، تیم ایپک
- یوتیوب (Youtube)
- فیسبوک (Facebook)
- لینکداین (Linkedin)
- اینستاگرام (Instagram)
- آپارات (Aparat)
- توئیتر (Twitter)
- تلگرام (Telegram)
- پیام رسان ها (برای برخی کار های خاص)
انواع بازاریابی شبکه های اجتماعی
بازاریابی شبکه های اجتماعی بر اساس نوع شبکه اجتماعی به انواع مختلف زیر تقسیم میشود:
- شبکه سازی اجتماعی : برای ساخت ارتباطات موثر در شبکه های اجتماعی مانند : فیسبوک ، لینکدلین
- میکروبلاگینگ : به منظور به اشتراک گذاری اخبار ، گرفتن بازخورد ، سنجش بازار ، برندسازی و … مانند : توئیتر ، تامبلر
- اشتراک‌گذاری تصویر : برای به اشتراک گذاری تصاویر استفاده میشوند که بهترین مکان برای بازاریابی تصویری هستند . مانند : اینستاگرام، اسنپ چت، پینترست
- اشتراک‌گذاری ویدیو : برای به اشتراک گذاری ویدیو استفاده میشوند که بهترین مکان برای بازاریابی ویدیویی هستند . مانند : یوتیوب، آپارات ، ویمئو
- بلاگینگ : به منظور به اشتراک گذاری مقالات بلند ، اخبار طولانی ، تحلیل ها و … استفاده میشود که بیشتر زیر شاخه سئو خارجی و بازاریابی متنی قرار میگیرد . مانند : مدیا ، ویرگول
سفارش بازاریابی شبکه های اجتماعی
شما میتوانید برای بررسی صفحات مجازی کسب و کار خود و مشاوره رایگان و سفارش بازاریابی شبکه های اجتماعی از راه های زیر اقدام کنید.
- تماس با شماره 02191031917 به جهت مشاوره رایگان
- ارسال پیام به واتساپ یا تلگرام شماره 09396138704
- ارسال ایمیل به پست الکترونیکی social@eepek.org
- مراجعه به صفحه تماس با ما
